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          新手開店 需要具備哪些能力


          發布時間:2014-11-26 03:35:30
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           淘寶上很多小賣家一個人支撐著淘寶店,客服,售前售后,店鋪運營,要面面俱到,經受著來自各方面的巨大壓力。但隨著網絡的發展,網商的競爭越來越大了。沒有一定的信譽度是特別難在淘寶立足的。那么新手開店必須具備哪些能力呢?下面,小編就給大家仔細的說說。
          11、 對市場的熟知度以及敏銳度
               網友俞達竅談到自己的經歷時說:一個掌柜要具備尋找市場、尋找貨源的能力,觀察流行趨勢的眼力。
          做淘寶真的很累,經??匆娦侣勆险f,淘寶店店主是高危職業,有人累死,那些不是吹牛的,真的。。
          做淘寶的初衷在于自己在業余一直有在做網絡營銷相關的事賺點零花錢,到2011年下半年自己厭倦了朝九晚五的正班,覺得需要找個突破口,于是辭職,專職做淘寶。
          我加入了淘寶比較擁擠競爭也比較激烈的行業——女裝。  我是個謹慎的人,單就貨源部分,我自己一個人跑過中山廣州很多服裝批發市場,做到后期的時候,我甚至采取了通過關系去找代加工廠來幫我仿版訂做,這樣能節省很多成本,而且我流量起來的時候我基本只做幾個款,為的是打造爆款
          爆款是很重要的,一個店不是說你貨越多越好,關鍵你要有鎮店之寶! 所以謹慎選擇爆款,不用多,一兩個做起來就夠了
          第二,要具備一定的攝影技能
               俞達竅做好了物品上架之前的準備,這個過程很苦逼。一個商品,你拿到,你需要拍照,這個你不能用卡片機來充數,不行的,拍出來的效果遠遠跟不上單反的效果,這時候你需要一個好的相機還有少量的攝影知識 ,這部分我也是靠業余積累。至于單反相機,也是自己有,所有不擔心。但是模特部分,卻讓我傷透了腦筋,我想現在我身邊的每一個女性朋友都會記得那段時光,經常一下班就被我逮去拍照,一拍三四個小時,真是苦了她們。照片出來了,你需要對照片進行挑選,對了,差點忘了,還要著重拍一些衣服的細節,布料啊,線頭啊,拉鏈啊等等。。。(寶貝描述的時候要用)。
          第三、具備一定的設計基礎
                照片挑好后,是照片處理,這時候你再也不能含糊的用美圖秀秀來敷衍了,你需要懂ps,不需太多,基本的一些功能還是希望你會 ,這個如果不會,希望你惡補,信我,很快能學會,大不了一邊做一邊學,這樣印象比較深刻。
          等你照片處理好,描述寫好,上架寶貝,這時候注意,寶貝的描述特別重要,這相當于銷售文案一樣重要 ,所有購買者,11接觸的就是你寶貝的描述,所以能吸引住消費者的注意力和建立信任感很重要,所以你需要知道如何寫超有吸引力超有信任感的文案! 當然這其中也包含了很多銷售技巧的事情,包括消費者心理引導,信任感建立,友情策略(送的東西)等等一系列。
          第四、學會營銷推廣
               等所有寶貝上好架,這時候,到了關鍵部分,就是店鋪寶貝推廣,也就是營銷部分。這也是很多新手店主煩惱的部分,什么都做好了,就是沒流量,沒人買!這時候你需要懂得一些網絡推廣營銷的知識!
          這時候你需要推廣,需要營銷,很多人不懂,一開始就會亂投醫,買什么營銷軟件,加入什么刷信譽的聯盟,到比較后發現被騙錢了。(這點特別注意)
          一開始不建議花錢燒直通車,對于一個新手來說,不值得,也燒不起。
          首先你必須要做好的是標題優化(內部seo),因為前期你的流量基本是通過搜索得到的,所以你要關注關鍵詞的變化,要做一些數據統計,這個很重要,屬于自然意愿流量,成交率較高 !
          同時可以采用一些免費的,或者成本比較低的推廣手段,都有哪些呢?
          例如軟文 ,這個東西比較靠譜,自己不會寫,花點錢去豬八戒威客網上找人代發就好了
          不過比較好還是你自己會寫,這個東西對一個做推廣的人來說是基本功,也是比較高層的內功。
          例如去一些電影站一些笑話站一些流量還可以的相關站點去掛廣告 ,這個也很有用,要謹慎選擇站點,不然帶不過去流量,帶過去的也是垃圾流量。
          這段日子里,你會對旺旺上的叮咚聲很敏感,因為生意來了。我經常吃飯吃到一半,叮咚一響,飯碗就放下,去廁所噓噓到一半,叮咚一響,就被嚇斷,哎,往事不堪回首。。。但是好在自己對營銷推廣這塊還算可以,生意慢慢來了。。。 痛并快樂著!
          第五、要做好售后服務
               發貨和售后,這點需要耐性,當你沒辦法用打印機打單時,這時候你需要手寫抄單,手寫單要注意字跡,地址要寫清楚,單不多的時候可以寫完檢查一下。
          售后是個很煩惱的事,因為你就那么點信譽,信譽是一切新手的命??!
          一不小心就有個上帝給你個“差評”,你脆弱的小心臟受不了啊~~親。。。。你求爺爺告奶奶的,希望他們高抬貴手啊,但是就是有些上帝就是這么手賤啊~~
          于是你千方百計給他打款,給他免郵,給他打電話,求他改評價啊。。。傷不起啊。。。碰上個職業差評師來訛你,你更受不了啊~~~
          第六、還需要極強的心理素質
                等你所有的東西慢慢上正規了,這時候你需要伺候好你的那群上帝,掌握他們的數據 ,形成自己的客戶群,好進行二次銷售推廣,無論你的顧客如何刁難你,你都不能有半點怨言,不能對他發牢騷,而是要耐心聽他,解答他的一切問題。遇到顧客給中差評還要耐心溝通,不能跟顧客反目為仇。所有的困難都是一個砍,邁過去才能前進一步。一步一步地做下去,成功也就不遠了。
          只有形成口碑,不斷有人重復購買才是王道。

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